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会社概要

従業員満足度調査 ~離職原因の追究や広報・採用戦略の武器として幅広く活用可能!~

調査対象

本調査はこのような悩みを抱えているご担当者様にオススメです!

  • 離職社員が多いので、社員の本音が聞きたい!
  • 従業員が働きやすい環境を整えたい!
  • 就活生や社外の印象をもっと高めたい!
  • 労働組合の取り組みの効果を定量化したい!
  • 評価制度作りの材料にしたい!

調査実施のポイント

POINT①満足度の構成要素を出し尽くす

従業員の満足度といっても様々な要素で構成されています。調査を行なう前にしっかりと項目を出し尽くしましょう!
よくある失敗事例 要素に抜け漏れがあり、満足度に影響を与える大事な視点が欠けている・・・。
改善に向けたポイント 満足度といっても”上司との関係性、賃金・評価、仕事内容の満足度”など様々な要素で構成されています。事前に出し尽くしましょう!アンケートやワークショップなどで抽出するのも一手です!

POINT②アンケート対象者を安心させる

従業員満足度アンケートは従業員の”本音”が聞けなかったら意味がありません。アンケートを行う際はしっかりと目的を伝えましょう!
よくある失敗事例 説明不足により、従業員が”個人の評価に使われる”と勘違いしてしまい、アンケートの回答結果が良い結果となってしまう・・・。
改善に向けたポイント アンケート対象者へのアンケート前の説明やケアはしっかり行ないましょう。場合によっては匿名での回答も検討しましょう!

POINT③改善の優先順位付けをする

職場環境は良いものを追及すればいくらでも追及できます。まずは、満足度への影響度や実現性などを踏まえた上で改善の優先順位付けしましょう。
よくある失敗事例 優先順位を付けず、すべて同時であったり、できそうなところから改善を検討してしまう・・・。
改善に向けたポイント 効果と実現性を踏まえ、優先順位を検討していくことが必須です。調査後はしっかり改善の進め方を検討しましょう!

主な実績(抜粋)

スキー施設 社員及び現場アルバイト向け満足度調査
社会福祉法人(介護施設) 現場職員向け満足度調査
テニススクール 社員及び現場アルバイト向け満足度調査
社会福祉法人(保育園) 保護者及び保育士向け満足度調査

お客様の声(一部紹介)

社会福祉法人(保育園)A社

私どもは都内で保育園を運営している法人です。船井総研さんに相談にいたったのは我保育士の働く環境をどうにか良いものにできないか?と思ったためです。
ご存知かもしれませんが、保育業界では保育士不足もあり、我々も保育士採用に非常に苦戦している状況にあります。その中で、私たちの保育園では、最近退職も増えてきており、頭を抱えておりました。船井総研さんに保育士へ本音を聞きだしていただいたところ、やはり業務過多になっている部分が多くみうけられました。一筋縄では行きませんが、システムの導入も含め、現在検討しているところです。改善の優先順位は見えましたので、状況も良くなってはいくと思います。保育士への満足度調査は、今後も定期的に実施していく予定です。

テニススクールB社

我々はテニススクールをはじめとして、様々なスポーツ施設を運営している会社です。今回は、テニススクールのマネジメント職の評価制度を見直すにあたって、一環としてスタッフ満足度調査を実施しました。船井さんが入ってもらったので普段、マネジャーへの本音を言えないスタッフも、かなりすごいことを言ってました(笑)
おかげさまでスタッフを指導するマネジャーが何をしなければならないか、明確になりましたね。これからもぜひ宜しくお願いいたします。
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船井総研のコンサルティング実績

【営業支援】
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2,900社

※2013年度実績

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